RPO del Servicio (Recovery Point Objective)
El RPO (Recovery Point Objective) es un parámetro esencial en la gestión de continuidad del servicio y la protección de datos en TAKO. Define el punto máximo en el tiempo al que se pueden recuperar los datos tras una interrupción o incidente, determinando así la cantidad de información que podría perderse en caso de un fallo. En TAKO, implementamos políticas estrictas de respaldo para minimizar cualquier posible pérdida de datos.
¿Qué significa el RPO?
El RPO establece el intervalo de tiempo aceptable entre la última copia de seguridad válida y el momento en que ocurre una interrupción. Por ejemplo, si el RPO es de 5 horas, la organización acepta que, en caso de desastre, podría perder hasta 5 horas de datos. En TAKO, realizamos backups completos de la base de datos relacional cada 5 horas, lo que garantiza que el RPO del sistema sea precisamente de 5 horas.
RPO en la plataforma TAKO
TAKO es una plataforma modular con arquitectura basada en microservicios desplegados en Kubernetes, lo que permite una alta resiliencia y capacidad de recuperación ante incidentes. El RPO se define considerando los siguientes aspectos:
- Frecuencia de respaldo de datos: TAKO implementa mecanismos automáticos de respaldo y recuperación, ajustados a la criticidad de la información y los procesos de negocio.
- Herramientas y procedimientos de respaldo: Los microservicios gestionan sus propios ciclos de respaldo, integrando soluciones de almacenamiento seguro y replicación en la nube. La base de datos relacional principal se respalda automáticamente cada 5 horas, y los respaldos se almacenan en múltiples ubicaciones geográficas para mayor seguridad.
- Responsabilidad: El equipo de mantenimiento de TAKO supervisa y asegura el cumplimiento del RPO establecido, realizando pruebas periódicas de restauración y validación de respaldos.
Consideraciones para el cliente
- El cliente debe conocer el RPO definido para el servicio y ajustar sus expectativas de acuerdo con la política de respaldo.
- Es recomendable realizar revisiones periódicas de los procedimientos de respaldo y recuperación, en colaboración con el equipo de TAKO.
- TAKO ofrece transparencia en los procesos de respaldo, permitiendo auditoría y trazabilidad de las operaciones.
Ejemplo de RPO
El RPO estándar de TAKO es de 5 horas, lo que significa que, ante una falla catastrófica, la máxima cantidad de datos que podría perderse corresponde a las últimas 5 horas de operación antes del incidente. Este intervalo está alineado con nuestro ciclo de respaldo de bases de datos que se ejecuta automáticamente cada 5 horas. Esto no aplica para ITS ya que la generación de los datos depende de un tercero
Infraestructura y despliegue
El frontend de TAKO está desplegado en la nube mediante proveedores como Cloudflare, garantizando alta disponibilidad y acceso seguro. Los microservicios en backend, gestionados en Kubernetes, permiten restaurar servicios y datos de manera eficiente, minimizando el impacto de cualquier incidente. Para la gestión de ITS (Sistemas Inteligentes de Transporte), TAKO se integra con sistemas externos de mensajería de tipo publicación/suscripción (pub/sub), que están fuera del control directo de TAKO. Es responsabilidad del concesionario (cliente) garantizar que estos sistemas de cola de mensajería funcionen correctamente y mantengan su propia política de respaldo y recuperación ante desastres.
Nota: El RPO de 5 horas es el estándar de TAKO, pero puede ser revisado y ajustado según las necesidades específicas del cliente, lo que podría implicar costos adicionales para implementar ciclos de respaldo más frecuentes. TAKO se compromete a mantener políticas de respaldo robustas y procesos de recuperación efectivos, asegurando la continuidad operativa y la protección de la información. Es importante destacar que los sistemas externos de mensajería para ITS deben contar con sus propias políticas de RPO, y el cliente debe asegurar que estos sistemas cumplan con los estándares de continuidad operativa requeridos para su negocio.